ARQUIGEST – Organização e Gestão de Arquivos Ltda.
Versão 2.0: vigente a partir de 09/11/2026
1. Sobre esta política
Esta política explica como a Arquigest trata os dados pessoais de quem visita o site arquigest.com.br ou entra em contato conosco pelos canais nele indicados: quais dados coletamos, para quais finalidades, por quanto tempo os guardamos, com quem os compartilhamos e como você pode exercer seus direitos.
Esta política observa a Lei nº 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais — LGPD) e a Lei nº 12.965/2014 (Marco Civil da Internet).
O que esta política não cobre
Quando prestamos serviços de organização documental, digitalização ou gestão da informação, tratamos dados pessoais por conta dos nossos clientes e conforme suas instruções. Nesses casos, o cliente é o controlador, e a Arquigest é a operadora. Esse tratamento é regido pelo contrato firmado com cada cliente e pelas respectivas políticas de privacidade.
2. Quem é o controlador
ARQUIGEST – Organização e Gestão de Arquivos Ltda.
CNPJ: 11.177.609/0001-57
Sede: Rua Silva Alvarenga, 321, Belo Horizonte/MG, CEP 31050-640.
Contato: contato@arquigest.com.br
Encarregada pelo tratamento de dados pessoais: Laura Silveira.
E-mail: lgpd@arquigest.com.br
3. Quais dados coletamos
3.1. Dados que você nos fornece
| Canal | Dados |
|---|---|
| Formulário de contato | Nome, empresa, telefone/WhatsApp, e-mail corporativo, mensagem e identificação da página do site em que o formulário foi enviado |
| WhatsApp e e-mail | Nome, número de telefone ou endereço de e-mail e conteúdo da conversa |
| Envio espontâneo de currículo | Dados constantes do currículo, como nome, informações de contato, formação e experiência profissional |
Pedimos que não envie dados de outras pessoas nem dados pessoais sensíveis, como informações sobre saúde, origem racial, religião ou opinião política, pelos nossos canais de contato. Se esses dados forem recebidos sem necessidade, serão eliminados.
3.2. Dados coletados automaticamente
Registros de acesso: endereço IP, data e hora de acesso, conforme o art. 15 do Marco Civil da Internet.
Dados de navegação: páginas visitadas, origem do acesso, como um anúncio, tipo de dispositivo e navegador, cliques, rolagem e movimentos do mouse na página.
Identificadores de cookies e tecnologias semelhantes, descritos na seção 8.
Os dados de navegação utilizados para medição e publicidade só são coletados se você autorizar essas finalidades no aviso de cookies.
3.3. Dados obtidos de fontes públicas para prospecção comercial
Para apresentar nossos serviços a empresas e organizações, podemos tratar dados de pessoas jurídicas, como razão social, CNPJ, endereço, telefone institucional e área de atuação, bem como nome, cargo e canais corporativos de representantes dessas organizações, quando relacionados à sua função profissional.
Esses dados são obtidos de fontes públicas, como cadastros públicos de CNPJ, bases públicas de organizações da sociedade civil e de entidades certificadas, sites institucionais e perfis profissionais públicos consultados individualmente.
Não compramos listas de contatos, não usamos ferramentas automatizadas de coleta em redes sociais e não tratamos dados pessoais sensíveis nem dados de contato particulares para essa finalidade.
4. Para que usamos os dados e com qual base legal
| Finalidade | Dados | Base legal (LGPD) |
|---|---|---|
| Responder à sua solicitação e preparar uma proposta | Dados fornecidos por formulário, WhatsApp ou e-mail | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
| Manter relacionamento comercial com representantes de empresas, incluindo o retorno sobre propostas e o envio de conteúdos relacionados aos nossos serviços | Nome, empresa, e-mail e telefone | Legítimo interesse (art. 7º, IX), com a opção de deixar de receber contatos a qualquer momento |
| Apresentar nossos serviços a empresas e organizações que não fizeram contato conosco — prospecção comercial | Dados da pessoa jurídica e nome, cargo e canais corporativos do representante, conforme a seção 3.3 | Legítimo interesse (arts. 7º, IX, e 10), com avaliação registrada e possibilidade de solicitar a interrupção dos contatos a qualquer momento |
| Cumprir obrigações legais e guardar registros de acesso | Registros de acesso e dados de contratação | Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II) |
| Defender direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais | Dados necessários ao caso | Exercício regular de direitos (art. 7º, VI) |
| Assegurar o funcionamento e a segurança do site | Cookies necessários e registros técnicos | Legítimo interesse (art. 7º, IX) |
| Medir o desempenho do site e entender como as páginas são utilizadas | Dados de navegação coletados pelo Microsoft Clarity | Consentimento (art. 7º, I) |
| Medir os resultados de anúncios | Dados de navegação e conversões coletados pelo Google Ads | Consentimento (art. 7º, I) |
| Avaliar currículos para oportunidades futuras | Dados constantes do currículo | Procedimentos preliminares a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V) |
Não vendemos dados pessoais nem tomamos decisões exclusivamente automatizadas que afetem seus interesses.
Quando o tratamento se basear no consentimento, você poderá revogá-lo a qualquer momento pelo aviso de cookies ou pelos canais indicados na seção 10. A revogação não afeta o tratamento já realizado.
Contatos comerciais
Em todo contato de prospecção, identificamos a Arquigest e informamos como deixar de receber novos contatos. Se você solicitar, encerraremos os contatos e manteremos apenas o registro mínimo necessário para garantir que não voltaremos a procurá-lo.
5. Com quem compartilhamos os dados
Compartilhamos dados apenas na medida necessária para as finalidades descritas nesta política, com fornecedores de tecnologia, prestadores de serviços e autoridades públicas, nas situações descritas a seguir.
Fornecedores de tecnologia: serviços de hospedagem do site, e-mail e armazenamento em nuvem (Microsoft), mensagens (WhatsApp/Meta), medição e publicidade (Google e Microsoft Clarity) e sistema de gestão de relacionamento com clientes (CRM).
Prestadores de serviços: contratados para atividades administrativas, como contabilidade, quando necessário.
Autoridades públicas: quando houver obrigação legal ou ordem judicial.
Exigimos dos fornecedores que tratam dados em nosso nome compromissos de confidencialidade e proteção de dados.
6. Transferência internacional
Alguns fornecedores, como Google e Microsoft, podem armazenar ou processar dados em servidores fora do Brasil.
Nesses casos, a transferência observa as hipóteses do art. 33 da LGPD e a regulamentação da Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), incluindo os mecanismos contratuais aplicáveis.
7. Por quanto tempo guardamos os dados
Guardamos os dados apenas pelo tempo necessário para atender às finalidades do tratamento e cumprir obrigações legais.
| Dados | Prazo |
|---|---|
| Contatos que não resultaram em contrato | Até 2 anos após o último contato |
| Dados de prospecção sem retorno ou sem interesse | Até 12 meses após o último contato |
| Registros de pedidos para não receber contatos comerciais | Enquanto necessários para garantir que o pedido seja respeitado, limitados aos dados mínimos, como nome, organização e canal de contato |
| Dados de clientes e contratos | Durante a vigência do contrato e pelos prazos legais aplicáveis após seu término |
| Registros de acesso ao site | 6 meses (art. 15 do Marco Civil da Internet) |
| Dados de navegação coletados pelo Microsoft Clarity e pelo Google Ads | Conforme a configuração de retenção de cada ferramenta |
| Currículos | 2 meses após o término do processo seletivo |
| Pedidos de titulares e respectivas respostas | 5 anos |
Ao final do prazo, os dados são eliminados ou anonimizados. As cópias de segurança são substituídas conforme o ciclo de backup, de modo que a exclusão definitiva dos dados nelas armazenados pode ocorrer em um período adicional.
Os dados podem ser mantidos por mais tempo para cumprir obrigação legal, por determinação de autoridade ou para o exercício de direitos.
8. Cookies e tecnologias semelhantes
Cookies são pequenos arquivos gravados no seu navegador que permitem reconhecer o dispositivo e registrar informações sobre a navegação.
| Categoria | Ferramenta | Para que serve | Exige consentimento |
|---|---|---|---|
| Necessários | Site em WordPress e mecanismo de registro da sua escolha no aviso de cookies | Funcionamento, segurança e memorização das suas preferências | Não |
| Desempenho | Microsoft Clarity | Elaboração de mapas de calor e gravação de sessões para entender como as páginas são utilizadas | Sim |
| Publicidade | Google Ads, incluindo o vinculador de conversões | Medir se uma visita proveniente de um anúncio resultou em contato | Sim |
Utilizamos o Google Tag Manager para gerenciar as tags dessas ferramentas.
No primeiro acesso, o aviso de cookies permite aceitar, recusar ou escolher as categorias autorizadas. Você pode alterar sua escolha a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, disponível no rodapé do site.
Também é possível bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. Nesse caso, algumas funções do site podem não funcionar corretamente.
Mais informações sobre o tratamento de dados por esses fornecedores estão disponíveis nas respectivas políticas de privacidade:
Google: https://policies.google.com/privacy
Microsoft, incluindo o Clarity: https://privacy.microsoft.com/pt-br/privacystatement
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas compatíveis com a natureza dos dados e os riscos envolvidos, entre elas: conexão criptografada (HTTPS) no site; acesso aos dados restrito às pessoas que precisam deles para executar suas atividades, mediante aprovação da direção; cópias de segurança automáticas em nuvem; e compromissos de confidencialidade de colaboradores e prestadores de serviços.
Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes. Se ocorrer um incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante aos titulares, comunicaremos a ANPD e os titulares afetados, conforme o art. 48 da LGPD e a regulamentação da ANPD.
10. Seus direitos
A LGPD assegura a você os seguintes direitos:
Confirmação da existência de tratamento dos seus dados.
Acesso aos dados.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor, conforme a regulamentação da ANPD.
Eliminação dos dados tratados com base no consentimento, salvo nas hipóteses do art. 16 da LGPD.
Informação sobre as entidades com as quais compartilhamos seus dados.
Informação sobre a possibilidade de não consentir e sobre as consequências da recusa.
Revogação do consentimento.
Oposição ao tratamento realizado com base em outra hipótese legal, caso haja descumprimento da LGPD.
Como exercer seus direitos
Envie sua solicitação para lgpd@arquigest.com.br, informando seu nome, o meio de contato que utilizou conosco e o direito que deseja exercer.
Para proteger seus dados, poderemos solicitar uma confirmação de identidade proporcional ao pedido.
Os pedidos de confirmação da existência de tratamento ou de acesso aos dados, em formato completo, serão respondidos em até 15 dias, conforme o art. 19 da LGPD. Os demais pedidos serão respondidos no menor prazo possível. Caso algum pedido não possa ser atendido, informaremos o motivo.
Para deixar de receber contatos comerciais, basta responder à própria mensagem ou escrever para lgpd@arquigest.com.br. Não é necessário justificar o pedido.
Você também pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site www.gov.br/anpd.
11. Crianças e adolescentes
O site é voltado a empresas e profissionais e não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes por este site.
12. Alterações nesta política
Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nos nossos processos ou na legislação.
A data de vigência indicada no início do documento corresponde à versão em vigor. Mudanças relevantes serão destacadas no site.
13. Legislação aplicável
Esta política é regida pela legislação brasileira.
Controle de versões
| Versão | Data | Alterações |
|---|---|---|
| 1.0 | 21/06/2022 | Versão inicial — Termo de Uso e Política de Privacidade |
| 2.0 | 09/11/2026 | Revisão completa, com separação dos Termos de Uso, indicação das bases legais por finalidade, inclusão de ferramentas de medição e publicidade, prospecção comercial com base em legítimo interesse, definição de prazos de guarda e informações sobre transferência internacional |